Kommunikera - Hjälpa en familjemedlem

Anonim

Hjälpa en familjemedlem

Hjälpa en familjemedlem

kommunicera

Verbal språk och icke-verbalt språk
  • Verbal språk och icke-verbalt språk
    • Afasi: strategier för kommunikation

Kommunikation är en mycket viktig aktivitet i människors liv och korrekt kommunikation gör att du kan uttrycka dig när som helst.

Behovet av att utbyta information med sina medmänniskor har lett till att människan skapat allt mer komplexa språkformer genom århundradena och från enkla piktogram har vi kommit fram till modern skrift.

Utan kommunikation blir det nästan omöjligt att leva i samhället och utan ett kodifierat språk skulle man inte kunna tillgodose behoven, från det enklaste till det mest komplexa.

Gå tillbaka till menyn

Verbal språk och icke-verbalt språk

Kommunikation kan definieras som ett informationsutbyte som sker mellan två eller flera individer i syfte att avge och ta emot signaler i en dynamisk process mellan de inblandade ämnena.

Genom kommunikation uttrycks också stämningar (rädsla, glädje, ilska etc.), samt att förmedla meddelandets avsikter med särskilda överföringsmodeller: övertygande, emotionell, poetisk, informativ.

De två huvudämnen för utbytet av kommunikationsinnehåll är: emittenten och mottagaren.

Emittenten är den som skapar överföring av information genom att välja innehållet i meddelandet, använda dess ordförråd och de betydelser det kan tillskriva data.

Mottagaren är å andra sidan den som tolkar uppgifterna från emittenten som ger en subjektiv tolkning och en bedömning av innehållet. Utan tvekan kan man säga att människan använder ordet som det huvudsakliga kommunikationsmedlet.

Förutom kommunikationsämnen (emittent och mottagare) finns det också många andra aspekter som måste beaktas i en kommunikationsprocess, särskilt när emittenten är en patient som har svårt att uttrycka sitt innehåll. Kommunikation görs mycket effektivare när det finns god förmåga att förstå varandra baserat på mänsklig värme, uttrycksfullhet och tillhörighet till samma grupp, som alla representerar grundläggande aspekter i en kommunikativ relation; alla dessa element kallas empati.

Empati är förmågan att lyssna med livligt intresse till det som sägs utan att omedelbart uttrycka bedömningar för eller mot innehållet som uttrycks; det är en inställning till öppenhet. Empati är mycket användbar i den terapeutiska processen.

En annan mycket viktig aspekt av kommunikationen representeras av hur den utförs: många människor tolkar språk genom att ge olika tal till ett tal (subjektivt innehåll), medan andra uppfattar från de språknyanser som inte alltid är kodifierbara, en slags "hud" -upplevelse; denna läsning är resultatet av en serie meddelanden som tillhandahålls till mottagaren utan att använda ord, det vill säga förmedlas genom icke-verbalt språk.

Verbal och non-verbal språk är en del av människans kommunikativa system.

Icke-verbalt språk är mycket mer effektivt och "ärligt" än verbalt och kan inte lätt ändras eftersom det regleras av mycket "forntida" hjärncentrum; detta betyder att verkligt innehåll inte kan maskeras med ord. Icke-verbalt språk uttrycker en individs interiör, får känslor att utvecklas utan filter, är svårt att kontrollera rationellt, bidrar till presentationen av sig själv och stärker verbal kommunikation.

Icke-verbal kommunikation inkluderar gester och ansiktsuttryck, två mycket viktiga element i kommunikationsprocessen. Sättet att röra ansiktet under ett tal är internaliserat som ett element i att tillhöra en given kultur, medan gester uttrycker och betonar det djupa, instinktiva innehållet.

Hela kommunikationsprocessen påverkas också av röstens ton och ton, blicken och ögonens rörelser.

Som redan nämnts innebär icke-verbalt språk mindre ansträngning i kommunikationsprocessen, det är mer effektivt och mer sant. När man pratar med eller lyssnar på en person är det inte svårt att förstå det känslomässiga innehållet, som kan uttrycka mer än ord.

För att förstå vad icke-verbalt språk är är det tillräckligt att se en nyfödd kämpa med världen: han talar inte utan kommunicerar på ett mycket effektivt sätt stämningarna och det djupa innehållet dyker upp starkt (tårar, förtvivlan, glädje). Endast införande i det sociala livet och utvecklingen tenderar att ta bort den känslomässiga laddningen av icke-verbalt språk utan att dock lyckas fullständigt.

Alla typer av språk tjänar till att sätta människan i relation till världen: sjukdom, sorg och psykiska störningar kan leda människor mot isolering och i allt högre grad förvärra förmågan att bygga relationer med sina medmän.

Kommunikation är en aktivitet som aldrig slutar, den kommunicerar på olika sätt från när man är född och fortsätter oavbrutet till döden. Varje gest eller position i kroppen, även om den inte stöds av ord, utgör fortfarande en kommunikationsmodell och det är emellertid omöjligt att inte kommunicera oavsett strategier som införts för att undvika utbyte av information med andra människor.

I relationer är jämnt avstånd en form för kommunikation, i själva verket uttrycker avståndet mellan sändare och mottagare typ av kommunikationskvalitet: ju längre du är från människor, desto mer fristående blir relationen. Det är uppenbart att mycket beror på det sammanhang som vi talar i, men "förkorta avstånd" uttrycker viljan att ändra avsikterna gentemot samtalspersonen.

Vissa saker är omöjliga att uttrycka tio meter bort och det räcker med att tänka på hur avstånd gör människor obekväma i vissa situationer. Det kommer att ha hänt alla att "förkorta avståndet" i en hiss, övervinna gränsen mellan personligt och intimt utrymme och omedelbart känna en obehaglig känsla. Därför är jämnt avstånd ett mycket kraftfullt kommunikationsverktyg, tillsammans med hållning som kan uttrycka en cholerisk, förvirrad, likgiltig, blyg, avslappnad attityd och så vidare.

När du har en patient nära dig, oavsett vilken patologi som drabbar honom, är den position han vanligtvis antar eller i sängen, exakt, okontrollerbar kommunikation. Om patienten till exempel ligger i sängen i ett fostralt läge (knä nära bröstet), meddelar han att han antagligen är i svårigheter samt när han tar särskilda positioner för att försvara sig mot smärta (smärtstillande lägen).

Tystnad är också kommunikation: att ha ett fast blick eller titta ut genom ett fönster när andra individer är hemma innebär att kommunicera önskan att inte prata med någon.

Att vara nära en patient för att hjälpa och följa honom över tid innebär nödvändigtvis att det skapas en relation mellan de olika ämnena som är involverade i vården. De som tar hand om vård måste gynna personliga resurser och möjligheten att fritt uttrycka sina känslor och innehåll, därför sägs det att förhållandet blir till hjälp.

Hjälpsförhållandet animeras av skådespelare som alla andra kommunikationsaktiviteter, men innehållet varierar nödvändigtvis: ett ämne är i svårigheter och har specifika resurser (ibland begränsad) eller besitter dem inte alls, det andra måste istället kunna stimulera potentialen av den i svårigheter och i allmänhet att lyssna.

Det finns specifika komponenter i hjälprapporten som har beskrivits väl av många författare.

Effektiv kommunikation förutsätter uppriktighet från början, vilket måste vara den grundläggande förutsättningen för förhållandet, eftersom ingenting är byggt med lögner. Uppriktighet bör vara bilateral, det kan inte vara ett uppriktigt ämne och en lögnare, eller bättre, en sådan situation kan existera, men då kan vi inte tala om en hjälpande relation. Hemma hos sjuka bevittnar vi ofta helt ytliga och falska relationella förhållanden, särskilt i händelse av att det finns människor i slutet av sitt liv, och det är bra att veta att denna dynamik ofta blir en försvarsmekanism för att bära smärtan i samband med sjukdomen. .

Den ovannämnda empatin måste också tjäna till att skapa ett bra hjälpförhållande. Att uppleva den sjuka världen kan vara svårt när operatörerna inte är känslomässigt involverade i situationer. Ännu mer anledning för familjemedlemmar blir det å andra sidan extremt svårt att upprätthålla en empatisk inställning med en patient, eftersom det är nästan omöjligt att "hålla sig borta" från situationen när den känslomässiga komponenten är mycket involverad. Å andra sidan, när en extern operatör hjälper till, bör hans beteende vara nära den sjuka människans inre värld utan att vara upptagen i sin egen smärta, annars skulle nyttan som det lidande subjektet skulle få vara värdelös.

Empati kan användas för att förstå speciella känslomässiga tillstånd kopplade till exempel till delikata förfaranden som intim hygien, under vilken förlägenhet kan skapa djup motstånd, eller för att kunna acceptera alla dåliga saker som "kräks" på en bara ett ögonblick i fall av krisk kris. Denna inställning kräver förmåga att återställa alla bedömningar, en mycket svår inställning för någon, eftersom vårt sätt att leva driver oss att katalogisera, analysera, förstå och alltid kontrollera allt.

En annan viktig aspekt av den hjälpande relationen är förmågan att lyssna, för utan att lyssna finns det varken empati eller förtroende. Lyssnande kräver förmågan att förstå informationen som kommer från en annan person, och för patienten kan det också bli en tidskrävande aktivitet: att prata och manifestera sina egna synpunkter, känslor, mer eller mindre tydligt känslomässigt innehåll är redan en terapeutisk aktivitet och måste alltid matas.

Att lyssna gynnas av minskade avstånd: som redan nämnts, ju mer "centimeter" som skiljer oss från människor minskar, desto mer visas villigheten att komma i kontakt med universumets andra universum. I detta avseende betonas att att beröra patienten med en enkel gest som en smekning eller hålla handen är till stor hjälp, särskilt för personer med svårt att kommunicera.

När du lyssnar på patienten är det bra att minska alla variabler som kan hindra denna aktivitet (radio, tv, bakgrundsbrus i allmänhet) och alltid komma ihåg att lyssnande sker genom öronen, men också patientens blick och inställning. kroppen spelar en viktig roll.

Hörsel- och synstörningar, neurologiska sjukdomar, kommunikationsstörningar som är resultatet av särskilda sjukdomar, minnesstörningar och uppmärksamhetsstörningar kan göra kommunikationen svår och skapa svårigheter från mild till total oförmåga att kommunicera.

En person som har svårt att kommunicera på grund av ålder eller specifika sjukdomar måste ställas i stånd att förbättra sina återstående förmågor med hjälp av olika metoder, från de enklaste till de mest sofistikerade. Teknik ger många hjälpmedel för att göra kommunikationen mindre svår, men innan man tar till sig mer komplexa verktyg är det alltid bra att börja med de enklaste som t.ex. glasögon och hörapparater för korrigering av syn- eller hörselbrister.

Bland de viktigaste metoderna för att främja kommunikation hittar vi enkla system för överföring av meddelanden, hjälpmedel för att underlätta skrivning, system för att underlätta läsning, system för att förstora bilder och bokstäver, samtalssystem, system som kräver användning av datorer och så vidare.

Gå tillbaka till menyn


Afasi: strategier för kommunikation

Afasi är en talstörning orsakad av hjärnskador till följd av olika typer av olyckor: kärl, traumatisk, neoplastisk, smittsam; många gånger är det förknippat med andra neurologiska störningar såsom svårigheter att formulera ord (dysartri). Afasin håller ofta de kognitiva förmågorna oförändrade men kan inte svara eller förstå vad han får höra. I princip finns lesioner som påverkar hjärnan och som leder till förlust av språk i specifika områden (Broca, Wernicke).

Manifestationen av afasi sker på olika sätt: genom att ersätta ett ord med ett annat liknande, artikulera ett ord som har samma ljud men en annan betydelse, infoga ord som inte har någon logisk koppling till tal.

I Brocas (motoriska) afasi finns det en förändring av språket medan förmågan att förstå förblir oförändrad; denna medvetenhet ger enorm frustration hos patienten.

I Wernickes afasi finns det emellertid svårt att förstå tal och språk: patienten som drabbas talar genom att mynta nya ord (neologismer), men inser inte att hans kommunikation är obegriplig, därför tenderar han att bli arg.

Denna mycket korta och inte uttömmande beskrivning klargör den allvarliga förlusten av autonomi som påverkar det afasiska ämnet.

En person som inte kan prata verkligen kommunicerar enormt obehag och frigörelse från verkligheten.

Alla människor som graviterar runt patienten måste informeras vederbörligen om problemet och vilka svårigheter den assisterade personen stöter på för att undvika onödiga konflikter och frustrationer. Det är faktiskt bra att veta att ofta de som inte kan kommunicera attackeras av alla slags känslor (rädsla, ångest, aggression) och att kommunikation med ämnen som har svårt att uttrycka eller förstå kräver mycket tillgänglighet. När man talar eller försöker kommunicera, är det nödvändigt att upprepa meningen flera gånger utan att bli avskräckta; uppträder otåligt ökar avståndet och sänker möjligheten att prata. Många gånger tenderar patienten att kommunicera genom gester, som måste tolkas. Det kan också antas strategier som syftar till att förenkla instruktionerna som ska ges, till exempel korta meningar, symboler, tecken, bilder. Deltagare rekommenderas att upprätthålla en positiv förstärkning attityd efter varje resultat. Någon form av akustisk eller hörande distraktion måste elimineras och om möjligt undvika att ställa många frågor nedan: en indikation i taget är mer än tillräckligt.

Talterapeuten kan genomföra en viktig rehabiliteringsaktivitet och därför rekommenderas det starkt att begära hjälp: patienterna som följs i rehabiliteringsprocessen är i själva verket mer benägna att förbättra sin störning, även med tanke på att de är stimuleras och känner sig mindre övergivna.

För att underlätta kommunikation kan du försöka använda enkla metoder för överföring av meddelanden som till exempel paneler med bilder, situationer eller bokstäver som patienten kan indikera om han har kapacitet. Det är också möjligt att bygga dessa hjälpmedel hemma med papp, plexiglas, självhäftande bokstäver och liknande.

Mer sofistikerade enheter finns tillgängliga på marknaden som underlättar kommunikationen för patienter som visste hur de ska läsa och skriva innan händelsen som utlöste afasi; dessa inkluderar:

  • alfabetiska kommunikationssystem, det vill säga elektroniska enheter som reproducerar de ord som skrivs på en liten skärm eller omvandlar dem till ljud, gör det också möjligt att memorera meningar som redan har gjorts för att underlätta kommunikationen;
  • symboliska kommunikationssystem (symboliska kommunikatörer), det vill säga enkla instrument som består av en eller flera stora tangenter för att koppla ett inspelat röstmeddelande; varje gång patienten har ett specifikt behov kan han trycka på det. Till exempel, genom att spela in frasen "Jag är törstig", varje gång knappen som visar bilden associerad med behovet av att dricka trycks, lyssnar den redan gjorda frasen. Siffror med deras betydelse är fästade på tangenterna.

Priserna för denna typ av hjälpmedel varierar från några hundra euro till några tusen. Innan du köper dyra instrument rekommenderas det att få råd från neurologen eftersom de i vissa fall kan vara helt värdelösa!

Bland de system som gynnar skrivande, och som kan användas när motorik är nästan intakt och personen kan skriva eller rita, finns det ergonomiska handtag och remmar. Att upprätthålla förmågan att rita eller skriva, även om innehållet inte är sammanhängande, är mycket viktigt för en kontinuerlig stimulering av kognitiva färdigheter.

Gå tillbaka till menyn